У Понінківській громаді Шепетівського району Хмельниччини відкрили Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП) в оновленому форматі. Проєкт вдалося реалізувати завдяки співпраці обласної влади, міжнародних партнерів, місцевого самоврядування та бізнесу.
Участь у відкритті взяв заступник начальника Хмельницької обласної військової адміністрації Роман Ужва, який передав вітання від очільника області Сергія Тюріна.
За його словами, ЦНАП є ключовою точкою взаємодії громадян із державою, тому якість, доступність і комфорт надання послуг мають бути пріоритетом.
Центр у Понінківській громаді створили ще у 2023 році, однак раніше він працював у різних приміщеннях. Після проведення ремонту та об’єднання всіх працівників в одному просторі ЦНАП запрацював у новому форматі, що значно покращило якість обслуговування мешканців.
Лише у 2025 році через центр надали 7466 адміністративних послуг. Наразі ЦНАП підключений до ключових державних реєстрів, зокрема:
- Державного реєстру речових прав на нерухоме майно
- Єдиного державного демографічного реєстру
- Державного реєстру актів цивільного стану
- Єдиної державної електронної системи у сфері будівництва
- систем «Соціальна громада» та ЄІССС
- порталу Дія
Окрему увагу приділили доступності послуг для жителів віддалених населених пунктів — у селі Буртин працює віддалене робоче місце адміністратора.
Робота ЦНАПу вже отримує позитивні відгуки мешканців громади, зокрема за результатами оцінки якості надання послуг.
Суттєву підтримку у розвитку центру надала Програма Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні», що фінансується урядом Швеції через Sida та реалізується SALAR International. Завдяки цьому громада отримала 7 комплектів сучасної комп’ютерної техніки, а також мобільну валізу ЦНАП, що дозволяє обслуговувати людей навіть поза межами центру.
В ОВА наголошують: розвиток мережі сучасних ЦНАПів є одним із ключових напрямів цифровізації та підвищення якості державних сервісів у громадах.
Коментарі